← nero24.pl

Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od 15 września 2026 r.

§ 1. Usługodawca

Usługi pod marką Nero24 (serwis nero24.pl) świadczy Ozyrysyeti Filip Mączyński, ul. Stefana Batorego 18/108, 02‑591 Warszawa, NIP 5212917935, dalej „Usługodawca".

Kontakt: e‑mail info@nero24.pl, telefon +48 693 364 091.

§ 2. Zakres usług

  1. Usługodawca projektuje i wdraża strony internetowe oraz sklepy internetowe, prowadzi działania SEO (pozycjonowanie) i SEM (kampanie reklamowe), przygotowuje materiały graficzne oraz zapewnia utrzymanie stron na swoim serwerze (hosting, SSL, kopie zapasowe, aktualizacje).
  2. Usługodawca może przygotować bez zlecenia propozycję nowej strony dla wybranej firmy i udostępnić ją pod adresem testowym (m.in. w domenie sparkneural.pl) oraz pokazać w portfolio na nero24.pl. Propozycja jest projektem poglądowym: nie jest oficjalną stroną firmy, której dotyczy, i nie służy do prowadzenia jej działalności. Firma, której dotyczy propozycja, może w każdej chwili zażądać jej usunięcia mailem na info@nero24.pl; propozycja jest wtedy usuwana niezwłocznie, nie później niż w 3 dni robocze.

§ 3. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Zamówienie można złożyć przez formularz lub koszyk w sklepie na nero24.pl (/sklep.html), przycisk „Zamów" na propozycji strony, e‑mailem lub telefonicznie. Wysłanie formularza lub zamówienia z koszyka nie wymaga płatności online; cena z koszyka jest wiążąca dla wybranego pakietu. Wysłanie formularza jest zapytaniem i nie wiąże się z żadną płatnością.
  2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca kontaktuje się z Klientem, potwierdza zakres prac, cenę i termin. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia tych ustaleń przez obie strony (wystarczy potwierdzenie e‑mailem).
  3. Cena podana na propozycji strony dotyczy tej konkretnej propozycji w zakresie widocznym na niej w chwili zamówienia (projekt, treści, zdjęcia). Zmiany wykraczające poza ten zakres są wyceniane osobno.

§ 4. Ceny i płatność

  1. Ceny na nero24.pl i na propozycjach stron są cenami brutto i zawierają podatek VAT 23%. Na fakturze wykazujemy cenę netto i kwotę VAT.
  2. Płatność następuje przelewem na podstawie faktury VAT, w terminie wskazanym na fakturze. Usługodawca może uzależnić rozpoczęcie prac od wpłaty zaliczki, a uruchomienie strony pod docelową domeną od zapłaty całości.
  3. Utrzymanie strony na serwerze Usługodawcy przez pierwszy rok jest wliczone w cenę strony; od drugiego roku obowiązuje opłata roczna według cennika. Usługi dodatkowe (aktualizacje, SEO, pozycjonowanie, kampanie SEM, dostosowanie wyglądu) są opcjonalne i rozliczane według cennika lub indywidualnej wyceny.

§ 5. Realizacja

  1. Termin realizacji liczony jest od dnia potwierdzenia zamówienia i przekazania przez Klienta niezbędnych materiałów (logo, treści, zdjęcia, dostępy do domeny) albo od akceptacji materiałów przygotowanych przez Usługodawcę.
  2. Przed odbiorem Klient może zgłosić poprawki w ramach ustalonego zakresu. Zmiana zakresu (nowe podstrony, funkcje, przebudowa układu) jest ustalana i wyceniana osobno.
  3. Klient odpowiada za treści i materiały, które przekazuje, w tym za prawo do ich wykorzystania. Zdjęcia z banków zdjęć są wykorzystywane na warunkach licencji tych banków.

§ 6. Prawa autorskie i portfolio

  1. Z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia Klient otrzymuje prawo do korzystania ze strony bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, w tym do jej modyfikowania i przeniesienia na inny serwer. Na życzenie Klienta Usługodawca przekazuje pliki strony.
  2. Usługodawca może pokazać wykonaną stronę w swoim portfolio i umieścić w jej stopce dyskretną informację o wykonawcy, chyba że Klient zgłosi sprzeciw.

§ 7. Utrzymanie i domena

  1. Domena jest rejestrowana na Klienta lub Klient udostępnia dostęp do własnej domeny. Usługodawca nie przejmuje własności domeny Klienta.
  2. Jeżeli opłata za utrzymanie na kolejny rok nie zostanie wniesiona, Usługodawca może wyłączyć stronę po uprzednim, co najmniej 14‑dniowym przypomnieniu e‑mailem. Pliki strony pozostają do odbioru przez 30 dni od wyłączenia.

§ 8. Reklamacje

Reklamacje można składać na info@nero24.pl. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

§ 9. Konsumenci

  1. Klient będący konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na info@nero24.pl.
  2. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta prace rozpoczęły się przed upływem terminu odstąpienia, Klient płaci za część wykonaną do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą Klienta.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Usługodawca może zmienić regulamin; do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.